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500多公里，這是江西鷹潭到溫州的距離，也是彭女士每次看病問診需要奔波的路程。9月初，彭女士在溫州市中醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實現(xiàn)了線上復診，并通過快遞配送成功地拿到了藥品，體驗了一次“云看病”。
01云端復診讓500公里近在咫尺
五十多歲的彭女士因患有慢性腹瀉，長期在溫州市中醫(yī)院就診。由于接診的消化科主任中醫(yī)師曾耀明的門診都排在上午，每次來看病，彭女士和丈夫都要連夜坐車從江西鷹潭趕過來，抵達溫州一般都是次日凌晨四五點鐘了。彭女士的身體本就不適，加上路途奔波，就覺得更加疲累了。
前段時間，因疫情影響，跨省出行受到了很大的限制，這讓彭女士的求醫(yī)之路變得困難重重。曾耀明了解到這一情況后，告知彭女士可以在溫州市中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診。在兒子的幫助下，彭女士和曾耀明醫(yī)生成功地在云端完成了復診，一下子讓500公里近在咫尺。
曾耀明介紹，現(xiàn)在他一個月平均能在線上接診二三十例復診患者，最遠的還有來自陜西的患者。在線上看到患者的病歷后，他一般3~5分鐘就能完成復診。跟線下就診相比，患者看病更加便利。
02碎片時間醫(yī)生提供在線復診服務
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，患者足不出戶，就可以在家享受在線咨詢、在線復診、在線問藥等服務。
2018年，國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》，提出允許醫(yī)療機構(gòu)開展部分常見病、慢性病復診等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務，為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”明確了發(fā)展方向。2019年，溫州市中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線，成為我市首個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
記者了解到，目前該平臺還只是針對在醫(yī)院確診過的病患進行線上復診（首次診查在醫(yī)院已經(jīng)看過），醫(yī)生根據(jù)患者歷史就診記錄及處方內(nèi)容，以及相關(guān)檢驗檢查信息、影像云資料（如CT檢查等），在線上為患者續(xù)方。另外，處方經(jīng)過在線審方及院內(nèi)審方系統(tǒng)雙重審核，確保了線上開具藥品的合理性及安全性。
“因為是依托實體醫(yī)院建設(shè)，平臺醫(yī)生資質(zhì)有保證，審核也會進行把關(guān)，入駐的至少是主治醫(yī)師。對患者來說，很方便；對醫(yī)生來說，可以發(fā)揮所長、又有經(jīng)濟支持，所以長遠看，會是未來的趨勢。”溫州市中醫(yī)院副院長陳炳介紹，醫(yī)生通過碎片時間提供在線復診服務，在時間上，一般要求在24小時內(nèi)進行回復。另外，醫(yī)生的回復、視頻通話的要求和處方的生成，都會通過“短信+微信”的服務通知渠道來推送消息，患者不用擔心收不到醫(yī)生的回復。
03溫州互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院躋身全國二十強
“每天從睜開眼睛一直到睡覺，都在看手機；開診時間從早上8點前一直到晚上11點結(jié)束。”2020年1月23日，溫州市中醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院推出新冠肺炎預防湯劑，溫州市中醫(yī)院呼吸科副主任醫(yī)師李獻超在短短17天里就接診了2652例線上問診，平均每天接診156例，成為溫州互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的網(wǎng)紅醫(yī)生。
為保障用藥安全，確保中醫(yī)湯劑的療效，溫州市中醫(yī)院獨家預防湯劑的配方不對外公開，僅在溫州市中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院端口經(jīng)醫(yī)生咨詢后方可開具，由醫(yī)院統(tǒng)一煎制，并配送到家。
“打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有什么作用？我們就是讓病人少跑，甚至不跑。有些慢病復診病人來醫(yī)院排隊掛號，非常繁瑣。通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，可以咨詢、問診、開藥 ，藥物審核以后，配送到病人家里，這是非常方便的一個便民措施。”陳炳介紹，2020年，溫州市中醫(yī)院推廣互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中醫(yī)免費診療，疫情防控期間共免費在線接診9000余人次，為市民配送新冠中藥湯劑8000多單。
2020年11月21日，在由國家衛(wèi)生健康委員會宣傳司、中國醫(yī)師協(xié)會等單位聯(lián)合主辦的首屆健康中國創(chuàng)新傳播大會暨第六屆中國醫(yī)療品牌建設(shè)大會上，訂閱號“溫州市中醫(yī)院”獲得醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)品牌影響力二十強（中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)類），服務號“浙江中醫(yī)藥大學附屬溫州中醫(yī)院”獲得醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)品牌影響力二十強（中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)類）。
