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我院召開醫(yī)患溝通培訓會
作者：醫(yī)務科陳茜茜
來源：醫(yī)務科陳茜茜
發(fā)布時間：2021/4/6 8:58:07
為提高醫(yī)護人員醫(yī)患溝通能力，塑造和諧人際關系，4月1日下午，醫(yī)務科組織召開醫(yī)患溝通培訓會，會議由繆心軍院長主持，共有200余醫(yī)護人員參加。
本次培訓會特別邀請國家衛(wèi)健委人才發(fā)展和培訓中心項目顧問朱斌老師，授課題目為《適應性醫(yī)患溝通——“色”眼識人》。
培訓伊始，朱斌老師通過互動游戲，讓參會的醫(yī)護人員了解自己性格屬性，從而進一步了解自己性格特點在人際溝通中的優(yōu)劣勢。隨后，他通過一道題目，以日常工作中碰到的情況為例子，展示醫(yī)護人員不同性格的不同處理方式。最后，通過觀看各種視頻展示了不同性格屬性患者就醫(yī)時的言語、行為特征，讓在場醫(yī)護人員學會如何在臨床過程中識別患者的性格屬性，再根據(jù)其的性格特點，基于患者的關注點，有效把控溝通的關鍵點，需求選擇合適的方法和技巧進行針對性地溝通和差異化溝通，提高醫(yī)患溝通效果。
現(xiàn)場氣氛輕松愉悅，參與度極高，朱斌老師幽默風趣的講課方式引得參會的培訓人員拍手稱贊。會后大家紛紛表示獲益匪淺，通過對患者性格的判斷，以不同的方式和患者進行溝通，從而構建和諧醫(yī)患關系。
通過此次培訓和互動練習，大家對如何提高醫(yī)患溝通有了更全面、深刻的認識。下一步，醫(yī)務科將根據(jù)計劃定期開展此類醫(yī)患溝通培訓，進一步做好醫(yī)療安全工作。
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