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為了迎接三級甲等醫(yī)院的評審工作，在今后臨檢崗位更好地實現(xiàn)精細化管理及更好地服務患者，檢驗科近日開展特訓會，進一步督促和部署相關工作。
檢驗科在醫(yī)院的管理和建設中有著舉足輕重的作用，一方面是聯(lián)結于臨床，另一方面是聯(lián)動于患者，因此，精細化管理就會使這種橋梁作用構建得更加順暢和規(guī)范。除了高效、及時、準確地應對急診檢驗以外，還身兼著醫(yī)患滿意度的提升工作。
圖1檢驗科臨檢崗位部分區(qū)域
精細化管理是一種高端規(guī)范化的管理標準，是一套完整而精煉的標準化操作流程，在服務行業(yè)備受追捧；醫(yī)院作為一個特殊的存在，他所服務的是患者這一特殊群體，自然而然，醫(yī)學專業(yè)水準特別重要的同時，患者的滿意度和舒適的就醫(yī)體驗感也就顯得尤為重要，因此，精細化地管理在高標準的醫(yī)患服務中有著不可或缺的作用！
圖2曾云祥副主任在主持會議
本次會議由檢驗科副主任曾云祥主持，特別就門診的抽血窗口服務、臨檢相關人員服務中的規(guī)范化禮儀細節(jié)以及頗有特色的大堂服務等內容進行了溝通和交流，會議中著重提到了檢驗報告的專業(yè)性和對患者人文關懷的服務性相結合的工作理念，把快樂工作、幸福生活的檢驗科作風帶到工作中，全心全意服務于患者，全面提升我科乃至我院的精細化管理工作，為三甲復評助力，為檢驗科5S管理的標準進程添磚加瓦！
細節(jié)決定一切
檢驗科所做的就是
在原有的基礎上
我們抓細節(jié)
統(tǒng)籌大局
以評促改，以改促建，以建促美
讓患者康復
讓患者滿意
就是我們堅持的初衷！
