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金秋送爽,暑氣漸去,十一黃金周過后,到車管所駕駛員體檢中心體檢的人數(shù)劇增,這對于在現(xiàn)場開展體檢服務(wù)的溫州市中醫(yī)院的醫(yī)護(hù)們來說無疑是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。但他們憑借細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆揽卮胧┖团牡姆?wù),收獲了大家的一致好評(píng)!
自1998年開始,溫州市中醫(yī)院經(jīng)溫州車管所審批,成為溫州市唯一一家入駐車管所提供“上門”駕駛員體檢服務(wù)的醫(yī)院,為方便廣大群眾,醫(yī)院選派醫(yī)護(hù)人員進(jìn)駐車管所開展駕駛員體檢業(yè)務(wù),中心秉持“微笑、熱情、方便、快捷、保質(zhì)”的服務(wù)宗旨,自開辦以來為大家提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)工作。
服務(wù)窗口出現(xiàn)人流量大的情況,疫情防控措施落實(shí)和突發(fā)事件的應(yīng)對都顯得尤為重要。在駕駛員體檢中心主任徐玉燕的牽頭下,團(tuán)隊(duì)在節(jié)前已做好各項(xiàng)預(yù)案,不僅嚴(yán)格落實(shí)測體溫、佩戴口罩、查看健康碼與行程碼、保持有效距離有序排隊(duì)等疫情防控措施,還加強(qiáng)環(huán)境通風(fēng)及物表的清潔消毒,同時(shí)也增設(shè)崗位,增加工作人員,提早上班做好一切準(zhǔn)備工作。
10月8日上午11點(diǎn)左右,就在各項(xiàng)工作都如預(yù)期一樣有條不紊開展的時(shí)候,體檢人員在檢測視力時(shí),發(fā)現(xiàn)一位姑娘面色蒼白、顫顫巍巍,她立刻起身幫扶,詢問對方是否不適。
在門口維持秩序的徐玉燕主任也聞聲趕來,立刻將姑娘扶到椅子上平躺,送上溫開水和巧克力。不一會(huì),姑娘說肚子疼要去衛(wèi)生間,結(jié)果上吐下瀉來回折騰了好幾次。整個(gè)過程,徐主任就像對待自己家人一樣,一邊給予心理安慰,一邊對其進(jìn)行穴位按壓、遞開水、遞紙巾,一直細(xì)心陪護(hù),直至情況穩(wěn)定。
陪姑娘一起來體檢的父親被體檢中心醫(yī)護(hù)人員專業(yè)、周到、細(xì)致的服務(wù)感動(dòng)了,一直說著“謝謝、謝謝……”!最后,一行人還耐心的護(hù)送姑娘到樓下,并叮囑其父親一定要帶女兒去醫(yī)院做進(jìn)一步檢查治療。
由于團(tuán)隊(duì)的充分準(zhǔn)備及工作人員的細(xì)心觀察、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、合理處置,駕駛員體檢中心也避免了一場意外傷害的發(fā)生,使現(xiàn)場秩序依然保持良好,此舉得到了群眾和車管所領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。